Хочу оставить свой отзыв про автомойку Aqua Magic на Тихвинке,1.
Всё так прекрасно начиналось, предложили мне в Инстаграм приехать помыть машину — 1 и 5 мойка по акции. Комплекс 300 рублей)) Ну думаю, круто, поеду !
Приехала, всё так и оказалось, 300 рублей и ещё предложили обработать от мошек за 50 рублей. Я согласилась и в тот момент даже не думала,что может всё обернуться иначе, т.е перерасти в проблему...
Вообще у меня нет привычки проверять за автомойщиками их работу, поэтому как только мне помыли машину, я сразу уехала...
И только остановившись увидела,что на капоте что-то не то. Ближе подхожу...нет краски!!!!!!
Конечно же я вернулась на мойку и тут началось самое интересное)
Администратор, совместно с парнем, который мыл машину, увидели этот «презент», пожали плечами и конечно же всё это странно...с их слов, конечно же. Я предложила посмотреть камеру, в каком состоянии была машина и в каком она стала после мойки. На видео чётко видно, как наносилась химия, потом шампунь и кёрхером успешно вместе с краской смыта...
На вопрос,что будем делать? Конечно же звонок начальству и далее будут принимать решение. Самое парадоксальное в этой ситуации, это полное отсутствие сервиса.
Объясню почему.
1.Мойщик видел,тёр тряпкой это место и ничего мне не сказал, пока я сама не заметила. Это, как говорится в простонародии, на «лоха».
2.Администратор, когда мы посмотрели камеру, приняла звонок от знакомого со словами «ну что ты соскучился? Хи-хи, ха-ха», а в этот момент она должна была записать мой телефон, но абсолютно не смущаясь начала бесцеремонно разговаривать по своим личным делам, а я просто стояла рядом и «внимательно» слушала эти беседы. Сказать,что я охренела,ничего не сказать. Стою думаю...прервать беседу или нет, а потом «остыла», т.к здесь то ситуация намного важней, возможно, демография страны решается, а тут я со своими проблемами, да ещё и с каким-то капотом, который химия съела. Не беда ведь, а тут да...важные «социальные» проблемы. Она договорила, я забрала чек (до этого сфоткала нарезку видео) и уехала ждать звонка от начальства.
Следующий день, обед,звонка нет, пишу сама. Говорят — ждите,вам позвонят.
Звонок от начальника мойки.
Как я и предполагала, мне скажут, что с автомойщика взятки гладки (он же не царапал, не бил), это спрос с поставщика химии. Начальник обрисовал мне, почему так могло произойти:
Поэтому он побеседовал с поставщиком и как я предполагала — делайте экспертизу и мы вернём вам деньги.
Конечно же мы проконсультировались с юристом и конечно же всё бы ничего, но где в Смоленске делают экспертизу ЛКП? Отвечаю,нигде!
Мы обзвонили все автосалоны, всех экспертов — только экспертиза на ДТП и оценка состояния Авто. ВСЁ...
Безусловно можно было поехать в Москву в МАДИ, например. Но машина не новая и гарантии,что это именно химия виновата, никто не даст.
Поэтому во избежании затрат, на семейном совете решили оставить, как есть, без судов и прочего.
Но неприятно же, поэтому «в наказание» я решила подпортить репутацию этого заведения.
Да и к тому же хотелось бы на своём горьком опыте поделиться, чтобы проверяли авто сразу на мойке, в случае инцидентов составляли акты и скидывали себе видео, потом уже экспертиза и т.д.
Автомойке я желаю пересмотреть административный персонал, мойщикам объяснить, какая может быть реакция, если наносить химию на горячее авто и быть честными, если накосячили!
Автомойки — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.
На самом деле правду говорить нужно. И не ради попытки выговориться, а для информации где есть нерадивые компании. Я знаю эту мойку в Смоленске и к счастью не заезжал туда. Теперь думаю точно не поеду. Спасибо Вам.
У меня был другой случай... Приехал к матери в гости из Москвы. Мама в деревне живёт. Поставил авто рядом с гаражём, а утром перед отъездом на капоте обнаружил огромную кучу Г... Судя по размеру это пошалил как минимум аист. Я на радостях и в предвкушении прибыли, не стал смывать и погнал в столицу. На трассе инспектор сказал мол на капоте проблема. Я ответил, что это счастье и прибыток. А он пояснил, что краска слезет и будет убыток....(((. Короче я рванул с превышением и нарушением на мойку спасать мою ласточку. С тех пор для себя понял, что не каждая птичка гадит к прибытку)))