Ещё

Дизайнер всё перепутала...

Заказывали стол и шкаф в комнату, в салоне на индустриальной, выбрали цвета тёмно-коричневый, светло-бежевый и две дверцы с чёрным стеклом (чёрное стекло по совету дизайнера, чтобы с темно-коричневыми дверцами хорошо смотрелось), дизайнер вместо тёмно-коричневого указала в договоре СВЕТЛО-коричневый, или названия у них сильно похожи или сотрудник слишком внимательный, выяснилось это в день установки. После написания претензии и просьбе в замене цвета, был получен ответ, что с их стороны всё верно и соответствует договору, претензия необоснованна и менять они ничего не собираются. В итоге мы имеем отвратительную мебель, испорченные нервы и рассрочку на эту самую мебель на полгода. Если захотите у них что-то заказать проверяйте договор, сверяйте все цвета, потому что работникам видимо совершенно плевать на клиентов и на то что клиенты у них заказывают.

Мебель — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.

id1873
Спасибо автору
Не участвует в рейтинге
Поделиться
Класснуть
Отправить
1 комментарий
arigato
11 апреля 2024 в 11:52
Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Часто клиенты не могут определиться с цветом мебели и часто меняют свое мнение внося корректировки в проект, а потом спустя время на установке не могут вспомнить какой же цвет в итоге был выбран. Поэтому к договору прилагается смета в которой перечислены все материалы и их цвет, которую клиент проверяет и подписывает. Производство заказывает материалы по смете с подписью заказчика. Мы работаем по договору где ответственность несут как исполнитель так и заказчик.