Как бороться с коллекторами

Как определить законность коллекторской деятельности? Чаще всего факт нарушения законодательства РФ проявляется в следующих случаях:
1. Не предоставление документов или необходимых данных о себе: должность, разрешение работать с займом.
2. Совершение звонков с 22:00 до 6 утра, многократные звонки или смс должнику в течение дня.
3. Грубость, оскорбления, обращения на «ты», звонки родственникам и знакомым с угрозами.
4. Вымогательство долга или шантаж.
5. Получение материальных средств на руки – платежи могут получать только банковские учреждения, не коллекторы.
6. Обращение к работодателю должника с просьбой «наказать работника».

7. Разглашение любой конфиденциальной информации посторонним лицам.

Чтобы зафиксировать факт нарушения, необходимо записать телефонный разговор: любое проявление хамства уже является нарушением, а угроза физической расправы или применение силы по отношению к должнику подразумевает максимальное наказание для коллектора.

Разговаривать с коллектором необходимо разговаривать спокойно, не опускаясь до оскорблений и угроз, так как в противном случае, с его стороны может поступить обращение в суд.
При нарушении законодательства со стороны коллектора следует обратиться в следующие организации:
1) Роспотребнадзор – можно подать жалобу по горячей линии;
2) Прокуратура – предоставить доказательства незаконных действий коллекторов;
3) Ассоциация коллекторов – эта организация серьезно наказывает своих сотрудников за незаконные действия.

Куда бы вы ни обратились, надо предоставить пакет документов: бумаги о банковском займе и доказательства неправомерных действий со стороны коллектора.

Наиболее точное руководство к действию может предоставить непосредственно ваш адвокат.

Нашли опечатку? Выделите фрагмент текста с опечаткой и нажмите Ctrl + Enter.