В первый раз в автосервисе «Бош сервис Модаавто» — обслуживание устраивает Оставить отзыв

Вчера, 30.10.2016 (воскресенье) посетил автосервис «Бош Сервис Модаавто». Причина — нужно было сделать развал-схождение.

Итак. В субботу позвонил диспетчеру в автосервис и сказал, что моему авто необходимо выставить развал-схождение. Записался на воскресенье (30.10) на 10:00. Спросили марку авто и контактный телефон. Запись сделана. Я уточнил, сколько будет стоить выставить развал-схождение на мою машину. В ответ услышал, что в моём случае работы буду выполняться на одной оси, стоимость работ — восемьсот рублей, планируемое время — до одного часа.

В воскресенье, 30.10, в 09:55 я у автосервиса на Свердлова, 47. Забегая вперёд, скажу: единственное отрицательное впечатление от посещения автосервиса — отсутствие нормального паркинга для посетителей. Приходится парковаться вдоль проезжей части. С другой стороны, холмистый рельеф местности на этом участке ул. Свердлова не располагает к наличию нормальной парковки.

В назначенное время я в автосервисе. Здесь я в первый раз. Однако не чувствуешь себя идиотом в том плане, куда в какую дверь стучаться. Написано (со стрелкой), куда заходить. Внутри помещения тоже всё понятно: справа сидят менеджеры по работе с клиентами мне туда, слева — стол с монитором на котором по-русски написано «Охрана». Две пары глаз менеджеров обратились в мою сторону (пара женских и пара мужских), приятно, что делают вид, что уважают и ожидают клиента, а не заняты собой и своими делами в телефоне, например.

Я присаживаюсь к столу, где менеджер — мужчина. Чисто субъективно считаю, что в автосервисе от мужика больше толку, хотя женщина хорошо украшает и дополняет модный интерьер автосервиса «Бош». Прошу прощения, если не прав в отношении прекрасной половины.

Уточнили, в первый ли раз я в этом сервисе. Да, в первый. Тогда, пожалуйте на стол пластик с регистрацией авто для внесения данных по транспортному средству и владельцу. Я уж не стал уточнять, что в пластике указан не я, ну да ладно. Ввод данных занял пять−семь минут, распечатана карта-заявка на услугу. Мне сказали, где заезжать, и номер бокса.

Подъезжаю, а бокс закрыт. Ни окон, ни дверей, только широкий закрытый роллет на весь дверной проём. Я остановился перед въездом и, о чудо, через несколько секунд роллет пополз вверх, а то я уж начал сомневаться, не напутал ли я чего. В «Бош Сервис Модаавто» стенд для регулировки развал-схождения компьютерный.

Заезжаю на подъёмник. Сразу скажу, что самые позитивные эмоции от посещения автосервиса — от мастера, который выполнял работы по моей авто. Без лишних моих телодвижений, мастер сказал, что требуется от меня: выключить зажигание, ключ в замке, нейтральное положение переключателя передач, на ручник не ставить. Можно выйти из авто и присесть здесь же в боксе, можно наблюдать за процессом. Присесть клиенту в боксе, как ни странно для сервисов, есть где. Мастер выровнял давление в шинах и навесил на колеса специальные приспособления для регулировки. На мониторе в цвете отобразился полный развал и расхождения колес после замены обоих передних стоек. Что необычно для автосервисов: мастер сказал, что если будут вопросы по ходу выполнения работ, спрашивайте! Караул! Где таких приветливых мастеров готовят!

И действительно, по ходу работ какие вопросы были по регулировкам, всё рассказал, да ещё и аргументировал. Между разговорами мастер сделал своё дело и монитор указал направления развала и схождения колес в зелёную зону допусков.

За выполненную работу мастером и его отношение к неказистому клиенту (на потрепанном авто, кстати), мастеру и автосервису — пять с плюсом! Для уточнения, стоимость работ по регулировке развала-схождения осталась такой, как была озвучена по телефону — 800 рублей.

Спасибо автосервису «Бош Сервис Модаавто» за качественно выполненную работу и за хорошее отношение к клиенту.

Автосервисы — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.