Прочитав отзыв, могла бы согласиться с автором, но... Я также являюсь клиентом Смоленского отделения ВТБ24. К слову сказать, я очень люблю и ценю работу девчонок.
Так вот, возвращаясь к сути: я присутствовала в это время в отделении банка. Думаю, что ситуация по покупке шведской кроны — это явления редкое. Так вот, девчонки перед Вами извинились раз 15, и это то, что я слышала. Конечно, во всякой работе бывают разные ситуации, но в Вашем случае так категорично оценивать работу сотрудников отделения я бы не стала.
Банки и банкоматы — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.
Не знаю, что и как было в данной ситуации, но имею своё мнение, в том числе являюсь держателем карты этого банка.
Обслуживался в отделении, что на ул. Октябрьской Революции. Я понимаю, что все наши банки хотят награбастать побольше клиентов, но если народу в отделение нагнали, как в метро в час пик, то и обслуживайте немного побыстрее.
Первый раз в очереди просидел 30 минут — ушёл. Второй раз тоже самое. Третий раз принудил себя прождать 40 минут в очереди, потом ещё 20 минут мне выпускали карту временную. А за главной надо идти через 10 дней.... Не пошёл. Время ценю! Хотел открыть счёт как предприниматель, но условия.... Простите, зайду к другим.
Да, в целом банк как банк. Чем-то лучше, чем-то хуже других. Но это не маленький банк, а один из крупнейших, поэтому и надо быть одним из лучших.