Отличный сервис и внимательное обслуживание существуют в интернет–магазине в Смоленске Оставить отзыв

Эти ребята покажут, что такое Европейский сервис! Честно, когда пишу отзыв о этой компании прямо переполняют эмоции! Только позитивные!

Мы сотрудничаем уже третий год. По-началу покупали меньше, т.к. в большей степени кормили натуральными продуктами. Со временем перешли на сухие корма. Тогда я столкнулся с Zooexpress67.

Интернет-магазин в Смоленске, лично для меня, было понятие на уровне лотереи. В лучшем случае 50 на 50. Я говорю о 2014-2015 годах. Естественно, я отнесся с большим скепсисом, но решил попробовать.

И я оценил сразу. Корм привозят домой. Не бросают мешок у подъезда и тащи его дальше, как хочешь, а заносят в квартиру. Да, мне как мужику не проблема перетащить 15-20 кг мешок, но вот моей жене эта задача будет сложна. Плюс курьер видно, что не боится собак, а даже любит их. Уделил внимание моему домашнему «кракену»:) Мне это тоже было приятно, да еще подарили специальный шоколад для собак) Мелочь, но приятно, да я покупаюсь на маленькие маркетинговые уловки)

Сейчас мы перебрались в пригород. Живешь в деревне за Печерском. И ребята нам возят корм сюда) Чтобы понимали, дороги у нас тут практические нет. После каждого дождя вспоминаю слова песни:

"Эх, путь-дорожка фронтовая!
Не страшна нам бомбежка любая,
Помирать нам рановато —
Есть у нас еще дома дела."

Теперь конкретно насчет сервиса :

1. Кирилл, хорошо разбирается в линейки кормов. Плюсах и минусов каждой фирмы! Где производится, состав! Где есть хондропротекторы в составе, какие подходят для крупных пород. Это не текст по листочку, а реальный опыт, чувствуется по-разговору и то, что может ответить на любой вопрос. Один раз мы меняли фирму и долго не могли найти аналог — минут 40 разговора по телефону и выбор сделан. Слишком мы капризные клиенты, да еще ограниченные в средствах. До сих пор стыдно, что так много времени у них отняли.
2. Доставка даже в удаленные районы. Не каждый таксист горит желанием ехать к нам в деревню.
3. Широкий ассортимент кормов и сопутствующих товаров.
4. Программа лояльности для покупателей.
5. Любовь к животным и приятные подарки для них.
6. Частые акции и скидки. Свой канал в Telegram, для информирования.
7. Всегда, повторяю, Всегда вежливое отношение! Я даже взял за привычку поздравлять их с большими праздниками)
8. Оплата после получения товара и после изучения упаковки на целостность и проверка сроков годности!
9. Записывают номер телефона и когда отвечают, или перезванивают обращаются по имени! Запоминают, что я у них заказывал. Интересуются, как дела у моего медвежонка) Помогали мне с продажей щенков, делали репост у себя в группе )

С момента, как я впервый раз купил у них, я больше ни разу не заходил на сайты конкурентов. Мне все равно даже, если тут чуть дороже. Такого отношения я не встречал ни в одной фирме в городе! Я не являюсь каким-то VIP клиентом, который заказывает очень дорогие холистики. Покупаю премиум и супер-премиум корма, так что являюсь обычным покупателем.

Да, сопутствующие товары, как средства от клещей покупаю в рознице, т.к. вечно все оставляю на последний момент.

Интернет-магазины — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.