Очень дотошные и стрессоустойчивые консультанты, но дверь всё-равно открывается не в ту сторону Оставить отзыв

Ремонт квартиры дело творческое и весьма энергозатратное, не говоря уже о финансовой стороне вопроса.

Первый этап закончил и пришло время покупать обои, линолеум, двери, ламинат и другое. В принципе магазинов строительных в городе хватает, но более или менее выбор подошёл только в «УправДом». И доставка с Колхозной площади в Печерск значительно дешевле, чем от строительных баз на окраине города.

Консультанты в магазине довольно навязчивы, но есть у них огромный плюс — это желание сделать всё, что угодно, чтобы ты у них купил. Хочешь развернуть линолеум и посмотреть так сказать в объеме, они хоть весь магазин застелят, лишь бы покупатель был доволен. Хочешь подобрать дверь в цвет, они тебе притащат с первого этажа линолеум на второй и подложат под каждую понравившуюся дверь. Всё расскажут, всё покажут, любой каприз (я не издевался чем-то нереальным, в рамках разумного).

Но как говорится, в продажах не без косяков. Консультанту 2 раза на словах объяснил, как должна открываться дверь. Что когда захожу в комнату, она открывается слева внутрь. Потом 2 раза ему нарисовал на листочке. Потом переспросил точно ли он понял, когда он оформлял заказ.

В итоге, когда привёз дверь к себе домой, выяснилось, что он всё сделал с точностью до наоборот. Петли уже стоят, есть два варианта: или вести назад и ругаться, что они сделали не так, как я просил (а живу я в России и это может затянуться на долго) или соглашаться с тем, что пришло. С изрядно подпорченным настроением пошёл на работу. Звонит жена, говорит: «Пришли мастера, хотят с тобой поговорить». Думаю, сейчас всё выскажу. Ничего не докажу естественно, но хоть выскажу. Как же я был поражён, когда парень на другом конце трубки, предложил без каких либо переплат и траты времени исправить данный момент. Два ювелирных надреза и прямые руки мастера — и я получил дверь, которая работает так, как надо. Но нервные клетки не восстанавливаются, осадок всё равно остался. Мастера, кстати, не являются сотрудниками магазина, а просто наёмники.

Линолеум и двери покупал у них. Захотел одну стену обшить ламинатом и естественно пошёл к ним. Парни организовали максимально приближенный к реальности стенд. Выбрал несколько видов ламината, которые мне понравились, и начали перебирать подходящий. Складывали, раскладывали, вдоль и поперёк. За что ещё можно похвалить, минут 30–40 я им выносил мозг, но ни разу не услышал и не увидел от них негатива. Они реально хотели мне помочь/продать так, чтобы я ещё раз вернулся. Нужный результат был достигнут, и тут я сделал покупку у них. Правда есть подозрение, что он ошибся в расчётах и продал мне чуть меньше чем надо. Выходные покажут.

Каждый раз в зоне отгрузки вижу покупателей, которые крайне тщательно проверяют каждую купленную позицию. Советую делать точно так же. И хочу сказать спасибо кладовщикам за активную помощь в погрузочных работах.

В целом, для сети они работают не плохо, но реально есть куда развиваться. Скорее всего — это связанно с неправильной логистикой.

Стройматериалы и инструмент — в каталоге Smolensk67.biz — прим. ред.